પશ્ચિમ રેલવેની ચર્ચગેટથી સુરત સુધી દોડતી મુંબઈ લોકલ અને મેલ એક્સપ્રેસ ટ્રેનોમાં, અનધિકૃત પુરુષો અને કિન્નરો દ્વારા વિકલાંગ કોચ અને મહિલા કોચમાં અનધિકૃત રીતે મુસાફરી કરતા મુસાફરો અને મુસાફરોને હેરાન કરવામાં આવતા હોવાની ફરિયાદો દરરોજ ટ્વિટર અને રેલ મદદ દ્વારા મળી રહી હતી. આ બધી ફરિયાદોને ધ્યાનમાં રાખીને, આઈજી આરપીએફ ચર્ચગેટ શ્રી અજય સદાની અને સિનિયર ડિવિઝનલ સિક્યુરિટી કમિશનર મુંબઈ સેન્ટ્રલ શ્રી સંતોષ કુમાર સિંહ રાઠોડના આદેશ મુજબ, આવી ગેરકાયદેસર પ્રવૃત્તિઓને પકડવા અને રોકવા માટે સાદા કપડામાં મુંબઈ ડિવિઝન દ્વારા એક ખાસ ટીમ બનાવવામાં આવી હતી. ખાસ ચેકિંગ ઝુંબેશ ચલાવીને, 12 દિવસમાં કુલ 1632 લોકોને પકડવામાં આવ્યા છે, જેમાં 298 અનધિકૃત પુરુષો, ટ્રેનોમાં ભીખ માંગીને મુસાફરોને હેરાન કરતા 100 કિન્નરો, વિકલાંગ કોચમાં અનધિકૃત રીતે મુસાફરી કરતા 889 બિન-કિન્ન મુસાફરો અને મહિલા કોચમાં મુસાફરી કરતા 80 પુરુષ મુસાફરોનો સમાવેશ થાય છે. તેમની સામે કાયદેસરની કાર્યવાહી કરવામાં આવી હતી અને કોર્ટમાં ચલણ દાખલ કરવામાં આવ્યું હતું. ઉપરાંત, ટ્રેન નંબર 20907/08 સયાજી નગરી એક્સપ્રેસમાં સ્લીપર કોચમાં અનધિકૃત રીતે મુસાફરી કરનારા 244 સામાન્ય મુસાફરો પર 132855 રૂપિયાનો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો છે.
પશ્ચિમ રેલ્વેનો મુંબઈ સેન્ટ્રલ ડિવિઝન મુસાફરોની સલામતી અને સહયોગ માટે હંમેશા તૈયાર છે. ચાલુ વર્ષ 2025 માં, રેલવે પ્રોટેક્શન ફોર્સ મુંબઈ સેન્ટ્રલ દ્વારા મુસાફરોનો સામાન ચોરનારા 328 ગુનેગારોને પકડી પાડવામાં આવ્યા છે અને આગળની કાર્યવાહી માટે GRPને સોંપવામાં આવ્યા છે. ઉપરાંત, 563 દારૂના દાણચોરોને 20,09,786 રૂપિયાના દારૂ સાથે પકડીને GRPને સોંપવામાં આવ્યા છે. ઘરેથી ભાગી ગયેલા અને તેમના પરિવારથી અલગ થયેલા 191 બાળકોને NGO અથવા તેમના પરિવારોને સોંપવામાં આવ્યા છે.
